Ремонт стоматологического оборудования

Novgodent Сервис

Нам важны надежность и качество: стоматологическое оборудование проходит двойной контроль качества с фото и видео фиксацией, уделяем внимание сервисному обслуживанию и ремонту стоматологического оборудования. В любой момент вы можете обратиться в сервисный отдел за консультацией, заказать необходимые запчасти, отправить технику на ремонт или дооснащение.

ND Сервис - объединение инженеров, которые регулярно обучаются на заводах-производителях.
OOO "Новгодент" предоставляет оборудование, гарантийную и постгарантийную поддержку клиентам.

Предоставляем консультацию по вопросам правильной эксплуатации, ремонта, гарантийных обязательств и другим вопросам обслуживания.

Обслуживание производится в соответствии с регламентами изготовителя.

Вы получаете:

• В течение гарантийного срока компания обязуется бесплатно устранить дефекты, которые появились по вине производителя.
• ххх оригинальных запасных частей в наличии на складе компании.
• Novgodent - импортер и эксклюзивный представителями различных брендов.
• Компания доставляет детали под заказ в кратчайшие сроки - несколько дней с момента обращения (в зависимости от региона).
• Послегарантийный ремонт стоматологической оборудования, приобретенного в Novgodent.
• Приобретение необходимых деталей без посредников, по гибким ценам. Условия и стоимость уточняйте у менеджеров.

Сервисное обслуживание

Осуществляется покупателем путем заключения договора на сервисное оказание услуг с лицензированным медтехником

• Договор сервисного обслуживания - одно из основных требований для получения врачебной лицензии - в дальнейшем по данному договору предоставляется сервисный ремонт стоматологической аппаратуры. Оборудование должно проходить плановый осмотр, а также должны соблюдаться правила эксплуатации и ухода за товаром, прописанные производителем в инструкции.
• При сервисном сопровождении заменяются детали, предоставленные по гарантии - в случае поломки или изначального брака узлов и агрегатов купленной техники, лицензированный мед-техник диагностирует поломку и заполняет гарантийный бланк. Далее гарантийный бланк отправляется компании, которая продала товар, после чего клиенту отправляется деталь

1. Покупка
2. Заключение договора гарантийного обслуживания с продавцом
3. Заключение договора сервисного обслуживания
4. Лицензирование врачебной деятельности

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ЗАМЕНА КОМПЛЕКТУЮЩИХ НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ ЕСЛИ:

• Монтаж и установка производились не должным образом, лицами, не имеющими лицензирования на монтаж и обслуживание.
• Оборудование было повреждено в ходе транспортировки.
• Эксплуатация и обслуживание проводились не в соответствии с указаниями, прописанными в инструкции.
• Оборудование было повреждено по вине пользователя.

• Предоставить акт, заполненный мед-техником, с описанием проблемы. ( по e-mail nd.service@bk.ru)
• На сайте компании имеется бланк, который необходимо заполнить для оперативного и точного устранения возникшей проблемы.
• Отправить информацию на e-mail отдела сервиса компании Новгодент (nd.service@bk.ru)

ГАРАНТИЯ НА СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ УСТАНОВКИ

Компания принимает на себя гарантийное обязательство перед конечным пользователем в отношении изделия, названного в протоколе передачи, по безупречному его функционированию, по отсутствию дефектов материалов или их обработки в течение 12 месяцев со дня продажи при соблюдении следующих условий:

• Установка, настройка и запуск стоматологической установки должны осуществляться лицензированным специалистом. Факт установки должен быть подтвержден актом ввода в эксплуатацию. В случае, если оборудование было установлено лицами, не имеющими лицензию на подобную деятельность компания не несет гарантийных обязательств по данному оборудованию.
• Компания не несет ответственности за дефекты и их последствия, возникающие в результате естественного износа, ненадлежащей очистки или обслуживания, несоблюдения указаний по эксплуатации, обслуживанию или подключению, обызвествления или коррозии, загрязнения подаваемого воздуха или воды, а также химических или электрических воздействий, являющихся необычными или недопустимыми согласно указаниям завода-изготовителя. Гарантийное обязательство не распространяется, в общем случае, на лампы, изделия из стекла, резины и на постоянство цвета деталей из пластмасс.
• Ответственность исключена в том случае, если дефекты или их последствия могут быть результатом вмешательства в изделие или изменений в нем, выполненных покупателем или третьими лицами.
• Претензии в соответствии с данным гарантийным обязательством могут иметь законную силу только в том случае, если на компанию был отправлен подробный отчет гарантийного случая вместе с актом ввода в эксплуатацию оборудования лицензированным специалистом.

Благодарим за понимание и надеемся на долгосрочное сотрудничество.